Modération des avis
Des avis utiles, anonymes et vérifiés quand c'est possible.
VerifHabitat publie des expériences de logement. La modération sert à protéger les contributeurs, les lecteurs et les personnes concernées : pas de noms propres, pas de coordonnées, pas d'insultes, pas d'accusations personnelles. L'objectif est simple : garder des faits de logement exploitables.
Dernière mise à jour : mai 2026
Anonyme
Le nom du contributeur n'est pas affiché.
Factuel
Le texte doit parler du logement, pas de personnes.
Contrôlé
Les contenus risqués passent en revue avant publication.
Ce qui est publié
Un avis peut être publié lorsqu'il décrit une expérience personnelle liée au logement : bruit, humidité, chauffage, isolation, charges, état général, parties communes, équipements, échanges liés au logement.
Le ton peut être critique. Ce qui compte, c'est que le texte reste clair, utile et formulé sans viser une personne identifiable.
Ce qui est retiré ou bloqué
- Noms, prénoms, emails, numéros de téléphone ou identifiants personnels.
- Insultes, menaces, propos discriminatoires ou humiliants.
- Accusations graves contre une personne sans élément vérifiable.
- Liens externes, publicité, spam, code HTML ou tentative de manipulation du système.
- Informations trop sensibles qui pourraient exposer le contributeur ou un tiers.
Comment le contrôle fonctionne
D'abord, des contrôles automatiques vérifient les abus évidents : coordonnées personnelles, injures, liens externes, texte trop court, contenu technique suspect ou tentative de contourner la modération.
Ensuite, certains avis peuvent être mis en attente si le texte nécessite une lecture humaine. Un avis en attente n'est pas rejeté automatiquement : il doit simplement être relu avant publication.
Quand une reformulation suffit, le site peut demander au contributeur de confirmer ou d'ajuster son texte avant publication.
Justificatifs et certification
Un justificatif d'occupation peut être envoyé de manière optionnelle pour aider à certifier un avis. Il n'est jamais publié. Il sert uniquement à vérifier que la personne a bien un lien avec le logement.
La certification confirme une preuve de location ou d'occupation. Elle ne transforme pas l'avis en fait officiel et ne signifie pas que chaque phrase a été matériellement vérifiée.
Droit de réponse et signalements
Un propriétaire, gestionnaire ou occupant concerné peut demander un droit de réponse. Chaque avis peut aussi être signalé si une information personnelle, abusive ou manifestement inexacte apparaît.
Les demandes sont étudiées depuis le panel de modération. Un avis peut être masqué, corrigé, maintenu ou complété par une réponse selon le cas.
Conservation
Les durées de conservation sont détaillées dans la politique de confidentialité. Les justificatifs sont stockés séparément, chiffrés, et accessibles uniquement pendant la vérification aux personnes habilitées.